Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 17vin

Chào mừng bạn đến với 17vin – nền tảng giải trí trực tuyến cao cấp dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 17vin ("Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 17vin.

Bằng cách truy cập vào trang web 17vin, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 17vin.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ. 17vin cung cấp dịch vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt và được thiết kế phù hợp với văn hóa, thói quen người dùng Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 17vin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Chưa bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người chơi bị cấm hoặc đã yêu cầu tự loại khỏi hệ thống 17vin trước đó.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 17vin. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với bất kỳ lý do nào.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), 17vin có thể yêu cầu người chơi cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quy trình này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Để bảo vệ tài khoản, 17vin khuyến nghị các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 17vin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 17vin nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

17vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản, hoặc do thiết bị cá nhân của người chơi bị xâm phạm. Trong mọi trường hợp, người chơi có nghĩa vụ thông báo cho 17vin ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

17vin có quyền tạm thời khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người chơi. Mọi quyết định khóa tài khoản sẽ được thông báo cho người chơi thông qua địa chỉ email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.

17vin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua kênh thanh toán bảo mật và mã hóa đầu cuối.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Người chơi chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 17vin.
• 17vin không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng tùy theo chính sách của họ.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–30 phút sau khi xác minh.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 17vin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên 17vin phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp. 17vin không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, 17vin sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc xử lý theo quy định hiện hành đối với từng loại trò chơi cụ thể.
• Tỷ lệ cược, giới hạn cược và quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.
• 17vin có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược trong các trường hợp bất khả kháng như sự kiện bị hủy, thông tin tỷ lệ bị lỗi hiển thị, hoặc có bằng chứng gian lận rõ ràng.

17vin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Số lần vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng và vòng quay miễn phí đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.
• Một lần nhận thưởng: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để thay đổi vị trí địa lý – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền từ chối: 17vin có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 17vin và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc circumvent (vượt qua) các hạn chế của hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của 17vin.
• Thực hiện hoặc tạo điều kiện cho hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 17vin.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 17vin.
• Thỏa thuận với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc chia sẻ thông tin cược trái phép (collusion).
• Sử dụng tài khoản 17vin cho các mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 17vin.
• Đăng hoặc phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh truyền thông nào của 17vin.

17vin có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính người chơi sau khi đã yêu cầu cung cấp tài liệu trong thời gian quy định.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ (không thuộc diện vi phạm) sẽ được giữ nguyên và hoàn trả cho người chơi sau khi quá trình điều tra kết thúc, nếu không có vi phạm được xác nhận. Thời gian xử lý hoàn trả tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc điều tra.

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 17vin. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

17vin cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, 17vin không đảm bảo rằng:

• Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• Kết quả đạt được từ việc sử dụng dịch vụ sẽ đáp ứng kỳ vọng của người chơi.
• Nền tảng hoàn toàn miễn nhiễm với mọi hình thức tấn công mạng hoặc xâm phạm bảo mật.

17vin không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn hại uy tín. Trách nhiệm tổng thể của 17vin đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

Tuy nhiên, các giới hạn này không áp dụng trong các trường hợp 17vin có hành vi gian lận có chủ ý hoặc vi phạm pháp luật một cách rõ ràng. Mọi khiếu nại hợp lệ từ người chơi đều được tiế p nhận và xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.

17vin cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc trực tuyến có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, 17vin cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi sau mỗi khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại tạm thời: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ đầy đủ hơn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 17vin – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp bởi 17vin.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 17vin mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "17vin" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 17vin cho mục đích giải trí cá nhân.

Mọi nội dung do người dùng tạo ra và đăng tải trên các kênh của 17vin (nếu có) sẽ được coi là đã cấp cho 17vin quyền sử dụng không giới hạn, miễn phí và toàn cầu trong phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

17vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong các trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 17vin sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 17vin trong ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang Điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 17vin sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.